Чистота — это операционная дисциплина
«Чисто.Про» работает с 2014 года и выросла из бригады в 8 человек до компании, обслуживающей крупнейшие бизнес-центры и торговые комплексы Ростова-на-Дону. Мы верим в скучные вещи: регламенты, чек-листы, аттестацию персонала и измеримые обязательства.
- 340 000 м²
- под ежедневным обслуживанием
- 140
- объектов на контракте
- 12 лет
- на рынке Ростова
- 620
- аттестованных сотрудников
Три уровня контроля вместо «доверьтесь нам»
Регламент на каждую зону
Не «убрать этаж», а перечень операций с периодичностью: какая химия, какой инвентарь, сколько раз за смену. Регламент — приложение к договору.
Супервайзер над каждым объектом
Принимает смену по чек-листу, проводит еженедельный аудит по 60 пунктам, отвечает за SLA лично. У заказчика есть его прямой телефон.
Фотоотчёт каждый день
Проблемные зоны фиксируются до и после. Отчёт уходит ответственному со стороны заказчика ежедневно — спорных ситуаций «а было ли убрано» не бывает.
620 человек в штате — и ни одного «выведенного за штат»
Весь персонал оформлен официально, проходит аттестацию и медосмотры. На тендере покажем штатное расписание.
Супервайзеры
Ведут аудит объектов, отвечают за SLA, принимают работу по чек-листу.
Бригадиры
Руководят сменой на объекте, распределяют зоны и инвентарь.
Операторы
Аттестованные сотрудники с профильным обучением и допусками.
Диспетчерская
Принимает заявки и обращения по объектам круглосуточно.
Техника и химия — свои, подменные, учтённые
Поломоечные и подметальные машины
38 единиц техники, свой сервис и подменный парк
Профессиональная химия
Концентраты с дозацией по картам уборки, паспорта безопасности на объекте
Планирование смен
Графики и маршруты в системе диспетчерской, отметки о выполнении в реальном времени
Для тендера подготовим полный пакет: устав, штатное расписание, справки об отсутствии задолженностей, референс-лист с контактами действующих заказчиков.
Запрос коммерческого предложения
Проверьте нас тендером
Пришлём КП и тендерный пакет документов. Если удобнее сначала посмотреть на нашу работу — организуем визит на действующий объект.